De maatregelen die wij nemen 

  • We begroeten je contactloos en met een mondmasker

  • We houden 1,5 meter afstand

  • Alle collega's wassen en ontsmetten regelmatig en grondig hun handen

  • Onze collega's in de werkplaats dragen handschoenen en gebruiken stuur- en stoelbeschermingen

  • We ontsmetten voor gebruik je vervangende vervoer (fiets/auto)

  • Extra ontsmetting van onze toonzaalmodellen, sleutels, balie's,... 

  • We vragen je contactloos te betalen. 

  • Als je zelf gezondheidsklachten hebt willen we je vragen om het bezoek uit te stellen en plannen we zeer graag een nieuwe afspraak.

Veelgestelde vragen 

In deze onzekere tijden begrijpen we volledig dat je misschien aarzelt om één van onze concessies te bezoeken. Weet dat we alle geadviseerde voorzorgsmaatregelen hebben getroffen om jouw gezondheid te beschermen.

Met onderstaande veelgestelde vragen informeren wij je graag over de huidige stand van zaken in onze vestingen. Staat je vraag er niet bij of is het antwoord niet geheel duidelijk?

Neem dan contact op met ons

VERKOOP NIEUWE EN TWEEDEHANDS WAGENS

Zijn jullie showrooms gewoon open? 

Momenteel is het niet mogelijk onze showrooms fysiek te bezoeken, momenteel bieden met veel plezier een videocall aan waar we samen jouw droomwagen kunnen bekijken en configureren.

Plan een videocall

Ik wil graag een nieuwe wagen kopen, hoe pak ik dit aan? 

Momenteel mogen we jou fysiek niet ontvangen in onze showrooms maar je bent van harte welkom in onze virtuele showrooms waar we je graag helpen bij het samenstellen van jouw droomwagen, dit kan via e-mail, telefoon of videocall of je koopt gewoon je wagen online? Bekijk onze ruime aanbod aan stockwagens! 

VRAAG HIER EEN ADVIESGESPREK AAN

Ik ben geinteresserd in een:*
Soort wagen:*
Dichtsbijzijnde vestiging*
Aanspreektitel:

Ik wil graag een proefrit maken, kan dat nog?

Momenteel is het niet mogelijk een proefrit te maken, laat gerust je gegevens achter dan contacteren we je van zodra dit terug mogelijk is. 

Laat hier je gegevens achter

Ik heb een nieuwe auto besteld, hoe zit het met levering?

We blijven ter beschikking om jou zo snel mogelijk te kunnen koppelen aan jouw nieuwe wagen! Echter zullen we de uitleg moeten beperken tot het minimale, uiteraard plannen we graag met jou een nieuwe afspraak of je kan onze demofilmpjes opvragen! 

 

Diensten garage mertens

NAVERKOOP 

Mijn wagen heeft een reparatie/onderhoud nodig, kan ik gewoon langskomen?

Onze werkplaatsen en carrosseriebedrijven blijven geopend en onze gehele organisatie, volgt strikt de richtlijnen. Dit houdt onder andere in dat we contactloos begroeten en zowel onderling als met jou tenminste 1,5 meter afstand bewaren. In alle vestigingen is extra aandacht voor het naleven van de hygiëneprocedures. In de werkplaats werken we met stuur- en stoelbescherming en desinfecterende middelen. Alle medewerkers met klachten blijven thuis. Als je zelf gezondheidsklachten hebt willen we je vragen om jouw bezoek uit te stellen en plannen we graag een nieuwe afspraak in met jou.

Wordt er nog assistance verleend? 

Assistance volgt de richtlijnen van de nationale veiligheid, zo proberen ze fysiek contact te mijden en jou tegelijkertijd mobiel te houden. 

Audi Assistance: +32 2 756 86 81

Volkswagen Assistance: + 32 (0)2 756 86 88

Skoda Assistance: +32 (0)2 756 86 89

Seat Assistance: 0800 73284

 

Onze locaties

Volkswagen

MERTENS SINT-NIKLAAS Volkswagen

Europark Zuid 2, 9100 Sint-Niklaas

MERTENS LOKEREN Volkswagen

Brandstraat 19, 9160 Lokeren

MERTENS DENDERMONDE Volkswagen

Korte Dijkstraat 75, 9200 Dendermonde

Audi

MERTENS SINT-NIKLAAS Audi

Europark Zuid 2, 9100 Sint-Niklaas

MERTENS LOKEREN Audi

Brandstraat 19, 9160 Lokeren

SEAT

MERTENS SINT-NIKLAAS SEAT

Grote Baan 80, 9100 Sint-Niklaas

MERTENS LOKEREN SEAT

Brandstraat 19, 9160 Lokeren
Enkel onderhoud en services

ŠKODA

MERTENS SINT-NIKLAAS ŠKODA

Grote Baan 80, 9100 Sint-Niklaas

MERTENS DENDERMONDE ŠKODA

Korte Dijkstraat 75, 9200 Dendermonde

Nieuwsbrief